A Masemundo E-Commerce, Unipessoal Lda, com o NIPC: 519070640 e sede em 1990-019 Parque das Nações, Avenida do Atlântico 16, escritório 2.01 ("nós", ou "nosso"), compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso sítio Web ou utiliza os nossos serviços.

1. Informações que Recolhemos
Podemos recolher e tratar as seguintes informações pessoais sobre si:

• Dados de Contacto: Podemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada, para comunicar consigo e prestar os nossos serviços.

• Informações do Cliente: Caso se torne nosso cliente, poderemos recolher informações adicionais necessárias à prestação dos serviços, incluindo detalhes relacionados com o seu caso.

• Dados de Utilização do Sítio Web: Podemos recolher informações sobre a sua interação com o nosso sítio Web, tais como o seu endereço IP, o tipo de navegador utilizado e as páginas visitadas. Utilizamos estes dados para melhorar o nosso sítio Web e a experiência do utilizador.

2. Como Utilizamos as Suas Informações (Finalidades e Fundamento Lícito)
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais e no nosso interesse legítimo, para os seguintes fins:

• Para prestar serviços.

• Para comunicar consigo sobre o estado do processo de recuperação de crédito.

• Para lhe enviar atualizações, newsletters e comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento prévio).

• Para melhorar o nosso sítio Web e os nossos serviços.

• Para cumprir requisitos legais, fiscais e regulamentares em vigor em Portugal.

3. Partilha das Suas Informações
Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados apenas poderão ser partilhados nas seguintes circunstâncias:

• Com a parte devedora, no âmbito estrito e necessário das diligências de cobrança extrajudicial.

• Para cumprir obrigações legais perante autoridades competentes (ex: Autoridade Tributária).

• Com prestadores de serviços de suporte técnico, tradução assistida e ferramentas de apoio ao cliente (incluindo assistência virtual), que atuam como subcontratantes e estão obrigados a rigorosos deveres de confidencialidade e segurança, tratando os dados exclusivamente de acordo com as nossas instruções.

4. Retenção e Segurança dos Dados
Levamos a segurança da informação muito a sério e implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados. Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo prazo legalmente exigido (por exemplo, 10 anos para dados de faturação em Portugal).

5. Os Seus Direitos (RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assistem-lhe os seguintes direitos:

• Direito de acesso, retificação ou apagamento dos seus dados pessoais.

• Direito à limitação ou oposição ao tratamento.

• Direito à portabilidade dos dados.

• Direito de retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
  Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: geral@masemundo.pt.
  Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt, caso entenda que os seus direitos foram violados.

6. Atualizações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnológicas ou por motivos legais. Encorajamos a revisão periódica deste documento.

Ao utilizar o nosso website e os nossos serviços, reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.